سياسة الاستبدال – متجر جوهرة الروح
- الاستبدال متاح خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، ومع كامل التغليف.
- يقتصر الاستبدال على العيوب الواضحة أو الخطأ من المتجر فقط.
- اختلاف الذوق أو الرغبة في تغيير اللون أو المقاس.
- سوء تقدير المقاس أو الشكل من قبل العميل.
- الأقراط وجميع القطع التي تُلامس الجلد مباشرة لأسباب صحية.
- أي منتج تم استخدامه أو إزالة تغليفه.
الاسترجاع:
- لا يوجد استرجاع للمبلغ نهائيًا.
- لا يمكن إلغاء الطلب بعد شحنه.
الشحن:
في حال تواصل مندوب الشحن مع العميل لتنسيق تسليم الطلب ولم يتم الرد، يُعد ذلك تعذّرًا من جهة العميل، ويترتب عليه دفع رسوم الشحن 29 ريال لشحن الطلب .
تنويه:
- جميع المنتجات مطليّة ومصممة بأسلوب فاخر وليست قطعًا أصلية من دور المجوهرات.
- قد يظهر اختلاف بسيط في اللون بسبب الإضاءة أو شاشات العرض.
- إتمام الطلب يعني الموافقة على سياسة الاستبدال.
